FAJ中部支部 2007年12月度定例会 議事録
■日時 :2007年12月15日(土) 11:00〜17:30
■場所 :東桜会館 第1会議室、及びギャラリー
■参加者:会員24名(内初参加者1)、非会員9名 計33名
■担当 :FAJ中部会員 鳥羽、森、安藤、加藤
■テーマ:「オープンスペーステクノロジー(OST)でFAJを楽しくしよう
■概要(担当からのメッセージ)
オープン・スペース・テクノロジー(OST)は1980年代アメリ
開発者、ハリソン・オーエン氏は、「会議の中でコーヒーブレイクが
そこでは、1つのテーマに関心と熱意のある人たちが自らの意思で集
12月の定例会では、このOSTの手法を紹介し、参加メンバーで実
話し合うテーマは以下のとおりです。
ファシリテーションに関心を持って、会費を払って
〜私たちはファシリテーションやFAJに何を求めているか
それを得るためには何をしたらよいか?〜
■プログラム内容
◆オープニング (60分)
・全員でちょっと長めの自己紹介(名前、FAJに望むものは?)。
・担当者より、本日のねらい、OSTの概要、進め方の説明。
◆アジェンダづくり (60分)
・輪になって、話し合いたいトピック(課題)を宣言しあい、セッションを提案。
・昼食も交えながら、それぞれのセッションの時間と場所をワイワイガヤガヤと取り決め。
◆セッション (180分)
・第1会議室、ギャラリー2つの会場で、3時間にわたり
全部で14のセッションを開催。
◆クロージング (90分)
・各セッション担当者より話し合いの結果発表。
・参加者全員でふりかえり用紙の記入、一言ずつ発表。
1.OSTを体感しての感想、気づいたこと
2.ファシリテーションへの理解やFAJとのかかわりについて
3.ファシリテーター・参加者へのフィードバック
(3.は対象者へ手渡し)
■各セッションの概要:提示トピックと話し合った結果(抜粋)
◆今学校教育に必要なこと
・生徒のコミュニケーション力が低下、これは教えるより体験すべき
・教師は思いやりの心を持って、自ら姿勢、あり方を見せてほしい。
そのためには、多面的評価、考える力、傾聴、感動。
◆自分のためになるフィードバックを受けるには/気付きを得るため
フィードバックとは?(合同開催)
・良いフィードバック(F/B)とは、自分が成長できるF/B。
・良いF/Bを受けるには、どんなF/Bがほしいか伝え
受け入れる。良いF/Bを与えるには、Iメッセージで
◆人がワクワクするには何が必要か
・自分にとってどんな結果であれ、OKと思える状態がワクワクの状
・期待と不安が入り混じっている状態がドキドキの状態。
◆冷え切っている組織をどうアイスブレークしたらいい?
・対話をしなくなっている。コミュニケーションを練習する場づくり
・茶飲み話の活用、困ったちゃんには聴き役(メンター
◆FAJでできて職場でできないのはなぜ?
・今できていることを自分で積極的に見つけてみよう。それが自信につながり、効果を生み出すはず。例えば、何か書く、他にない?と聞いてみる。
◆質問力を高めよう/傾聴力を高めよう/要約力を高めるには
・質問力とはロジック構造を考える力。関係づくりと課題の抽出の2
・質問するには、傾聴力(何を言いたいのかつかむ力)が必要。
・要約力(事実/思い/考えを整理する力)がないと質問
◆You're great facilitator!さて何をした?/良いファシリテーターになるには何が必要か?(合同開催)
・良いコミュニケーション(言葉、態度)、感知能力、人間的魅力、表現力、スキル、判断力、使命感、倫理観。
・リーダーシップも必要。軸(どこに行きたいかの仮説
◆多くの人の本音=自分の意見が出るグループワーク(オフサイトミーティング)はどんなもの(場)?
・本音の対話ができれば、成果物の出来が良くなり
・本音とは、参加者の意志。意志は伝染する。言動一致させることが
◆F・G(ファシリテーション・グラフィック)のコツ
・正解はない。目的次第で(意見を出しやすくする
・たくさんやって、慣れていくこと。ちゃんとできていなくていい。
◆自発性を促す効果的なファシリテーションスキル(職場での
・痛い思いをしないと。本番ではなく、リハーサルで痛みを感じても
・自ら考える場づくりをする。自分たちで決めたことはやりたくなる
・自発的に動くことで喜びをもてるといい。
◆効果的なメールファシリテーションとは?
・メールファシリテーションの定義づけ、グランドルールづくり
・メールには、都合に合わせられる、文章を整理して伝えられる等のメリットと、表情・感情が見えない等のデメリットがある。
◆参加者の自分事(ごと)度UPのためには?
・ほめる、意見を求める ・安心できる気持ちのよい場づくりをする。
・ 人は感情の生き物、メンバー構成にも工夫を。
・ 位置づけ、役割期待を明確にして、行動計画を立ててもらう。
◆頭がまっ白になった時の対処法を教えて!
・正直に「頭が白くなった」と言えて、まわりに助けてもらえるとい
・沈黙の時間も大切に。まっ白のまま1分間待つ。
・ボードに書き出す、ギャグでごまかす、鈍感力をみがく
◆クレーム対応
・傾聴・共感し相手の気持ちを出してもらう→相手が落ち着いたら提
・事実を把握することも大事。
■参加者ふりかえり(抜粋)
・自主性が尊重されたし、幅広い視点でグループワークを見ることが
・出入り自由の効果を感じた。
・課題がいかに出るかがキー。
・物理的な条件のクリアが問題かな?大広間の宴会に近いと思った。
・色々な方のファシリテーションを同時に見ることができた。
・自由度があるということで心にも余裕があった。と同時に
・自主性、主体性に基づいて、自由気ままに動く無責任さと
・興味のある人が集まるというのは、意見が引き出し易いということ
・今日は、言い足りなかった感が無くて、すっきりした。
・掟と原則が自由度を促進させた。アジェンダ出しも新鮮だった。
・トピックを立てた人はお得だったと思う。予想以上のものを手に入
・パーソナルトークがバタフライだ。
■担当者の感想(4人分を集約)
・読んだり聞いたりしたことはあっても実際に体験したことのないO
ビクビクこわごわで臨んでみたところ、こんなにも参加者の皆様のい
・場づくりこそがOSTの命だなと痛感しました。安全で快適で心地
関西支部の皆様から指南いただく機会を得たことも感謝しております
・特にその日だけたまたま空いていた広いギャラリーが利用できたこ
・ワーク中は、スタッフとしてやることは殆ど無いだろうと思ってい
・ふりかえりでの「大広間での忘年会と同じだ。」というコメントが腹にストンと落ち納得しました。その後に会社の忘年会を観察してい
・いつもの定例会では固定したメンバーが仕切り(?)がちだが
・自由に意見が言える場作りという点では、これはFAJ中部設立よ
・いろいろな偶然が重なっての成功、「シンクロニシティ
・あらためて参加いただいた皆様、サポートいただいた皆様