対立の背景にある思い込みや、双方の前提の違いに気づくことで、結果として対立が解消することがある。また、言葉を大切にしながら、問題の背景を話すプロセスそのものが対立を調和へ導くための重要なポイントである。今回は、対立を見える化しながら話し合う時の一つの道具として「TOC思考プロセス」を紹介し、そのツールとしての効果を体験して頂き、参加者の皆さんに、TOCクラウドによる対立の見える化とはどんなものかを感じていただたくワークを行った。