【プログラム内容】

12:30-12:45 開催の挨拶、諸注意

12:45-12:55 自己紹介

グループで互いに自己紹介
呼ばれたい名前・育ったところ・今の気持ち・参加理由

12:55-13:05 傾聴について

ファシリテーターからの問いかけにより、傾聴のイメージを共有する。
「ファシリテーションってどういうものでしょう？」
「『聞く』と『聴く』の違いは何でしょう？」

13:05-13:25 ウォーミングアップ

「傾聴するとは具体的にどのように聞くことなのか？」
グループで話し合い、全体でシェアする。

13:25-14:00 体験タイム

個人に対する傾聴を実践する。
3人1組になり、話す人、聴く人、観察する人を決める。
「私にとって○○とは」を3分間話してもらい、その後3分間振り返る。
役割を交代して3ラウンド実施する。

 

[振り返りのポイント]

• 「聴き手は何を意識した？」
• 「話し手はどんな時に傾聴されたと感じた？」
• 「どんなことが二人の間に起こっていた？」

14:00-14:15 休憩

14:15-15:55 実験タイム

「場が傾聴的になる、ということはあるのか？それはどういうことか？」を
ファシリテーターから問いかけ、グループで実験する時間とする。
次のテーマから一つ選んでもらい、仮説を立てて実験、検証する。
話し合いの時間は15分、2ラウンド実施する。
2ラウンド目は、物理的なレイアウトなどを含めて自由に仮説を立ててもらう。

 

[テーマ候補]

• 男女間における友情と恋愛の違いは？
• 小学校において、罰は必要か
• 大人と子どもの境目は?

[仮説を立てる上でのポイント]

「どうすればより深い対話が生まれるか。意識したい傾聴の要素を各自１つ以上心の中に決めてみてください」

[検証のポイント]

• 「今、何を意識して臨みましたか？」
• 「場は傾聴的と感じましたか？それはなぜですか？」
• 「どうすればより深い対話が生まれそうですか？」

15:55-16:05 休憩

16:05-16:25 ファシリテーションにおける傾聴とは？

「ファシリテーション（または話し合い）における傾聴とは？」
自分の言葉で付箋に書き出し、コメントを付けながら壁に貼る。
それを見てあるいは聞いて気づいたことをさらに話し合う。

16:25-16:30 自分の心を傾聴する

「実は傾聴には自分の声を聴くこともあるのでは？」と問いかけ、今の自分の声を聴いてもらう。

 

【担当者振り返り】

[ファシリテーターから]

• 紙ポは使える(手作り感、注目、貼ればいつでも参照できる、サムネイルになっているなど)
• ファシリテーターの受容が場を安全な場所にする。
• 自由度の高い実験をお勧めすることは、失敗も学びにしてくれるという意味で満足度が高くなるのでは？
• 参加者を誘導してしまったようだ。「MFのちょっとした言葉，例示などで、相当に誘導／操作できてしまいまっせ」というリスクを感じた。

[企画運営担当から]

• 同じプログラムであっても、参加者・ファシリテーター・場が異なれば違うことが起きるのを実感できた。これがワークショップの醍醐味。
• ファシリテーターが時間管理をしっかりしていたので、時間通りに進んだのが良かった。

 

【参加者コメント】

[参加理由]

• 最近傾聴できてないと思ったので
• 人の話を聴いていないので
• おしゃべりで聴くことが苦手なので

[参加してみて]

• ロジカルに決を取ろうとしたが、結果として場は傾聴的にならなかった。これも気づきと思う。
• 壁に模造紙を貼ってそれを見ながら話してみると、意見出しはできて情報共有できたが、聴いてもらった感は下がった。意見をどんどん出すのに適したレイアウトではないだろうか。