【概要】
ファシリテーターに質問力は必要ということを否定する方はいないでしょう。

では、あなたは“的確な質問”が出来ていますか？

埼玉分会では、参加者自身が経験した対立の場面を題材にして、より実際の現場で使える
“的確な質問”を見つけていきたいと思います。

「ファシリテーターとして、普段どのようなことを意識して質問をしていますか？

より的確な質問が出来るようになるために、何を意識し実践すればよいのでしょうか？」

多くのテーマは“良い質問”という切り口でしたが、分会では“的確な質問”とは何かを
考えることにしました。

【プログラム内容】
12:35 開始

12:40 オリエンテーション

12:45 グループで自己紹介と話し合い
・ファシリテーターはなぜ質問するのか？
・的確な質問とは？

13:00 ワーク「対立の場面をシェア」
・自分が経験した対立の場面を会話形式で書き出し、グループでシェアする。
・どの事例をロールプレイするか決める。

13:25 インストラクション
・この後の進め方を説明
・「問題解決」「GROW」モデルの紹介
・質問の型、範囲、方向性、階層についてフレームを提示

13:35 ワーク「質問を考える」
・ロールプレイする事例について、自分たちがファシリテーターだとしたら、どういう
プロセスを経てどう質問するか考える。

14:05 休憩

14:25 ロールプレイ 1回目準備
・2つのグループが1組となり、片方のグループAの事例をもう片方のグループBがロールプレイする。
・グループAから1名がグループBに混じって事例をシェアし、配役を決める。
・グループAの残りのメンバーから、ファシリテーター役を決める。
・グループA,Bそれぞれから観察者を1名ずつ決める。

14:45 ロールプレイ 1回目

15:10 振り返り

15:30 ロールプレイ 2回目準備
・グループBの事例をグループAがロールプレイする。
・グループBから1名がグループAに混じって事例をシェアし、配役を決める。
・グループBの残りのメンバーから、ファシリテーター役を決める。
・グループA,Bそれぞれから観察者を1名ずつ決める。

15:45 ロールプレイ 2回目

16:10 振り返り

16:30 ワーク「再び、的確な質問とは？」
・今日のワークを通して、再び「的確な質問とはどんな質問か？」を最初のグループで
話し合う。

16:40 全体シェア
・グループで話し合われたこと、今日のワークで気づいたことを全体でシェア（手挙げで順次）

16:50 終了

【参加者の声】
・GROWモデルを想定したけど、想定外のことが起きた。想定外のときにどういう質問をするのがよいか、考えておく必要がある。
・「的確な質問とは？」ワーク前は「参加者に木月を与える問い」だったが、ワーク後は「参加者の心の声を引き出す問い」「本質的な議論につながる問い」だと思った。
・繰り返し繰り返し出てくる言葉を拾うと、ウケがいい。参加者の「これを聴いてくれ！」を聴けるのはフラットに構えているかに拠るのでは。
・ロールプレイの後の振り返りの時間がもっと欲しかった。

 
【担当者振り返り】
・前回2012年8月に続いて2回目の開催となったが、概ね好評だった。
・前回はロールプレイの時間が短く、突っ込んだ議論ができる状態になる前に時間切れとなるグループが多かったので、今回は時間を延ばした。それは有効だったと思う。
・振り返りの時間や振り返り方など、今後も改善して継続したい。